Termos de Serviço

A Rankea, com domicílio no México, oferece os serviços descritos neste site. Daqui em diante nos referimos a nós como "Rankea" e a você como "o cliente".

Ao criar uma conta, contratar um plano ou usar qualquer um dos nossos serviços, você aceita estes termos. Se não concordar com eles, não use o serviço.

Estes termos convivem com a nossa Política de Privacidade, que explica quais dados tratamos e para quê.

Conforme o plano contratado, a Rankea oferece: criação e hospedagem de sites, cardápios digitais com código QR para restaurantes, recebimento de pedidos, gestão de mesas e cozinha, registro de domínios, geração de conteúdo e ferramentas de captação de clientes.

Alguns serviços usam inteligência artificial para gerar ou extrair conteúdo, por exemplo ao ler a fotografia de um cardápio impresso para montar o seu cardápio digital. Esses resultados são um ponto de partida: é sua responsabilidade revisá-los e corrigi-los antes de publicar, sobretudo preços, ingredientes e alérgenos.

Podemos sugerir imagens de bancos de fotografias para ilustrar o seu catálogo. São sugestões genéricas, não fotografias dos seus produtos, e você pode substituí-las quando quiser.

Você precisa de uma conta para usar os serviços. É responsável pelas informações que cadastra, por mantê-las atualizadas e pela atividade sob a sua conta.

Você deve ser maior de idade e ter poderes para obrigar o negócio que representa.

Os preços vigentes são os publicados neste site no momento da contratação, em pesos mexicanos, salvo indicação em contrário.

Os pagamentos são processados pelo nosso provedor de pagamentos. A Rankea não armazena os dados completos do seu cartão.

As assinaturas são cobradas antecipadamente e renovam automaticamente por períodos iguais até que você cancele. Podemos alterar os preços; se o fizermos, avisaremos antes de a mudança se aplicar a você, e o novo preço passa a valer na sua próxima renovação.

Quando oferecemos um período de teste, sua duração e condições são informadas no momento da contratação.

Se o teste exigir um meio de pagamento cadastrado, você não será cobrado durante o período de teste, e a cobrança do plano começa ao final dele, a menos que cancele antes. Você pode cancelar a qualquer momento durante o teste pelo seu painel.

Você pode cancelar quando quiser pelo seu painel. O cancelamento vale ao final do período já pago: você mantém o serviço até essa data e não é cobrado novamente.

Ao terminar o período pago, o serviço é suspenso. Seu cardápio digital, site ou painel deixam de ficar disponíveis ao público, e o seu conteúdo é conservado por um tempo razoável caso decida reativar.

Você pode solicitar a exclusão definitiva da sua conta e do seu conteúdo escrevendo para nós. Pagamentos já feitos por períodos decorridos não são reembolsáveis, salvo se a lei aplicável dispuser de outra forma ou se o serviço tiver ficado inutilizável por causa atribuível à Rankea.

Tudo o que você envia ou cadastra — nome e marca do seu negócio, pratos, preços, descrições, fotografias e logotipos — continua sendo seu.

Você nos concede a permissão necessária para hospedar, exibir, adaptar tecnicamente e fazer backup desse conteúdo com a única finalidade de prestar o serviço: por exemplo, mostrar o seu cardápio a quem escanear o seu código QR ou ajustar o tamanho de uma imagem.

Se quisermos usar o seu negócio como caso de sucesso ou na nossa publicidade, pediremos antes.

Você declara ter o direito de usar o conteúdo que envia, incluindo fotografias e marcas de terceiros que apareçam nele.

Você não pode usar a Rankea para atividades ilícitas, para publicar conteúdo que infrinja direitos de terceiros, para enviar mensagens não solicitadas a pessoas que não as autorizaram, nem para tentar violar a segurança do serviço ou acessar dados de outros clientes.

Se o seu cardápio inclui produtos com restrições legais, como bebidas alcoólicas, você é responsável por cumprir a regulamentação aplicável.

Podemos suspender uma conta que descumpra esta seção. Quando for possível, avisaremos antes e daremos oportunidade de corrigir.

Trabalhamos para que o serviço esteja sempre disponível, mas não podemos garantir que funcione sem interrupções ou erros. Pode haver manutenções, falhas de provedores externos ou incidentes fora do nosso controle.

A Rankea não responde por perdas indiretas decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço, como vendas não realizadas ou lucros cessantes.

Em qualquer caso, nossa responsabilidade total perante você está limitada ao valor que nos tiver pago nos três meses anteriores ao fato que a originar.

A Rankea é uma ferramenta para o seu negócio: não somos parte do acordo entre você e os seus clientes, nem respondemos pelos produtos que você vende.

Podemos atualizar estes termos. Quando a mudança for relevante, avisaremos pelos meios de contato que tivermos cadastrados ou por um aviso visível no serviço, antes de entrar em vigor.

Se você continuar usando o serviço depois dessa data, entendemos que aceita a nova versão.

Estes termos são regidos pelas leis dos Estados Unidos Mexicanos.

Para qualquer controvérsia, as partes se submetem à jurisdição dos tribunais competentes no México, renunciando a qualquer outro foro que lhes pudesse corresponder.